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劉強東，1974年出生於宿遷市來龍鎮光明村。 小時候，劉強東的家裡並不富裕。因為父母常年奔波在外，劉強東5歲時，就和3歲的妹妹劉強茹寄居在外婆家。從小和父母隔離而居磨練了劉強東自律自強的性格：他從小就懂得照顧自己的妹妹，不用別人督促就能自覺學習，學習成績很好，中學上的是全市最好的重點中學，成績在班上名列前茅。 ... 1992年，劉強東以680分的總分，平均每門136分的高分考上中國人民大學社會系。身在農村長大的劉強東自小有一個樸素的願望：當村長，當縣長，造福一方百姓，在聽說人大的學生畢業大多選擇了從政後，他在自己的高考志願上只填了人大這一所學校。但是劉強東到了大學後才發現，自己的性格及背景都不適合當官反而從校外撲面而來的經濟浪潮更讓他神往。 ... 在大學期間劉強東展現出突出的經商才華，他通過勤工儉學、做小買賣等方式，不僅掙出了自己的學費，還在每個月都往家裡寄錢的同時，通過幾年的積累，攢下了一筆創業資金。 1996年，劉強東大學畢業，面臨著人生的一次重大選擇。這時候，剛好有個人想轉讓飯館，劉強東一合計，這個飯館的位置不錯，應該很賺錢的，於是，就用大學時攢下來的錢將飯館接了下來。不幸的是他的這個小飯館只撐了半年就倒閉了。原因是他對自己的員工太信任了，店裡的一切事都放手給自己的員工做。到後來員工們合計貪污掉公司的錢跑路了！ 在這一次創業失敗後，劉強東總結時說到，首先是自己的管理出現了偏差，因為公司的管理不應該是靠關係建立，而是按制度行事。在創立京東後， 「用制度管好人，發揮人的作用」也寫進了京東的章程，正是從這個角度說，劉強東的第一次創業失敗，可謂價值連城。 飯館關門後，劉強東不得已進入一家日企工作，在這裡，他從倉管做起，一步步充實自己，特別是日企先進的企業管理制度，對劉強東受益很多。 1998年，在日企幹了兩年後，劉強東覺得此處非吾棲身之地，於是帶著攢下來的1萬多塊錢，在中關村海開市場租了一個4平米的攤位，這就是京東多媒體」，即京東的前身，當時這個店主要是買賣光碟、刻錄機的。在這裡，劉強東一個人拖著板車大街小巷的進貨送貨，採購、出納、推銷、物流，所有的髒活累活都是他一個人干。 ... 當時的中關村電子市場，總共有好幾千個攤位，劉強東的攤位小，又沒有什麼宣傳資源，在這麼多競爭商家中，並沒有什麼優勢，勉強能夠做到收支平衡。 但是，劉強東樸素的商業道德觀為日後店鋪的壯大打下了基礎。90年代，中關村市場到處充斥著假貨，因為和賣正品相比，假貨的利潤更高：同樣是一桶光碟，賣正品只能賺10塊錢，假貨則能賺100塊，利潤差異這麼大，很少人願意買正品。但是劉強東不一樣，他店裡出的每件貨，都提供正規的發票，買家覺得有問題可以隨時找回來。就是靠著這種「不靈光，不變通」的經營策略，京東多媒體慢慢積累了不錯的口碑，店子慢慢的做大了，還開出了好幾家分店。 五年以來堅持賣正品的劉強東正在等待一個機遇崛起！ 2003年非典突然來襲，由於疫情的影響，劉強東的京東多媒體商鋪大受影響，很多店無法正常運營，倉庫里的貨堆積如山。再這樣持續下去，他只能眼看著自己的門店一家家倒閉了。線下的危機感讓劉強東開始尋找出路，他開始組織自己的員工到線上發貼、打廣告，推銷公司的產品。 一開始這種小廣告並未產生多大的作用。但是，突然有一天事情竟然出現了轉機：有一個論壇的版主在看到京東的廣告後留言說，他在劉強東的店裡買了很多年的光碟，沒有一次買到假貨。17年前在天涯論壇上，專業科技類BBS版主說話是很有份量的。版主的發言讓許多人知道了京東多媒體。於是，京東多媒體的銷量開始直線上升。突如其來的非典並沒有擊垮劉強東的京東多媒體，反而讓其逐步壯大了。 此事過後，劉強東認識到網際網路的巨大能量，堅定了他轉型做電商的決心。 從2004年起，公司決定關閉所有線下門店，全部業務轉到線上。 2004年1月1日，京東多媒體網站（www.jdlaser.com）正式上線，以現在的眼光看來，這是一個相當粗糙甚至不堪的網站，但是對劉強東而言，卻是在他的人生中掀開了新的一頁。 ... 2007年左右，劉強東做出了兩個最重要的決定，這兩個決定，在中國商業業上留下了濃抹重彩的一筆。 首先，業務向全品類擴大，做綜合類電商平臺。京東剛剛上線時，還是以3C電子產品為主，但是線上的產品線並不能使京東更快更好的發展，隨著那些年國內經濟的澎湃高漲，京東的產品擴大到全品類是正確之舉。 其次，自建物流。2007年，在得到今日資本的1000萬美元的投資後，劉強東突然做出一個驚人的決定：自建物流。 ... 劉強東說，這些年京東的增長是非常不錯，股東們的短期利益也是可見的，但是，這些年消費者針對京東的投訴中，關於物流的投訴占了很大的比重，如果物流方面的體驗上不來，京東將來很難和其他的平臺一爭高下。而股東們擔心的是，自建物流是一個龐大的燒錢工程，而且即使錢燒出去了，在多年投入後也不一定能取得回報。但是，還是沒有任何人能改變劉強東要做物流的決定。 正是劉強東當年的這兩個決定，深刻改變了國內電商的格局，讓京東成為國內電商格局中重要的一極。 但是自建物流體系並沒有劉強東想像的那麼簡單。在之前並沒有電商平臺可以有能力組建自己的物流系統，主要原因就是買地建倉庫太燒錢了。即使是當時最強大的天貓淘寶也沒有自建物流，都是利用第三方物流體系為自己送貨。 2008年，全球金融危機爆發，VC投資人急著回籠資本，都不敢把錢投資到企業上了。此時的京東再次面臨著絕境——因為做物流，很快把之前的1000萬美元投資揮霍盡了，融資，成為京東當時最緊迫的事情。受困於局勢，劉強東每天都在做商業計劃書，見投資人，期望拿到投資。 2008年底，京東的現金流只夠發三個月的工資了，劉強東也做好了下個月還沒有找到錢就關門的準備。據說他的額前長出了一綹白髮就是在這一年發愁而變白的。 在2009年1月，劉強東得到今日資本的徐新的投資才逃過一劫。此時京東與天貓的差距也開始變大了。 到了2010年，還是因為京東物流燒錢太快，京東又面臨著現金流不足、公司的經營難以為繼的問題。這時候劉強東找到了人大的校友、高瓴資本創始人張磊，據說劉強東在張磊的辦公室談了3小時後，張磊就決定給他投3億美元。同時在張磊的牽線搭橋下，騰訊正式入局京東，並且取代高瓴資本，成為京東的最大的股東。 2014年5月22日，京東在納斯達克上市，中國的又一個網際網路巨頭誕生了。 ... 在當天發表上市感言時，劉強東感慨地說：「我用了20年時間，從宿遷走到北京，又花了20的時間，從北京到了紐約！」作為一個白手起家的企業家，劉強東沒有背景，沒有資源，他一步步走到現在，憑的就是兩個字：努力！ 在2019年的內部信中，劉強東向員工交了底，稱京東物流已連續12年虧損，2018年的虧損額度更是超過了23億人民幣。「公司已經虧了十幾年，如果這麼虧下去，京東物流融來的錢只夠虧兩年的，我相信所有京東配送兄弟都不希望公司倒閉。」 於是，一場大刀闊斧的變革在京東內部展開。2019年2月，京東開始強調落實末位淘汰制，稱2019年將淘汰10%的副總裁級別以上高管，一個月後，首席技術管張晨、首席法務官隆雨以及執行副總裁藍燁相繼離職，管理層大洗牌；2019年4月，京東取消了快遞員底薪，並將攬件計入績效，同時下調了快遞員公積金的繳費比例，基層大改革。 隨後，京東向後來居上的拼多多吹響了進攻號角，「京喜」殺入小縣城。由於背靠微信這一流量入口，超10億用戶讓京東的下沉計劃初見成效——2019年，京東年度活躍用戶數達3.62億人次，超7成的新用戶來自三至六線城市。 線上與拼多多爭奪下沉市場廝殺正酣，線下的7 Fresh生鮮超市、京東電器超級體驗店也鋪陳開來。與此同時，京東物流持續砸重金建設，在縣城小鎮拉起了龐大的物流網；京東金融也換了方向，與金融機構站在同一邊為其賦能。而在資本市場，京東一邊領投了「愛回收」超5億美元的融資，一邊增持唯品會持股比例至7.6%，繼續跑馬圈地。 過去的這一年，京東可謂大殺四方，對內對外、線上線下、三駕馬車，幾乎沒有遺漏。僅2019年下半年就新聘了超4萬員工，營業成本同比2018年增加了1000億人民幣。 2020年3月2日晚，京東集團發布2019年財報，全年凈收入5769億人民幣，凈利潤122億元。這意味著，誕生於1998年的京東，在它22歲這一年，終於首次實現了年度盈利。而在市值上，京東也開始與拼多多拉開了差距。截至2020年3月16日收盤，京東市值達515.26億美元，拼多多則為374.16億美元，二者差距超140億美元，京東穩居第二。 時至今日，他正漸漸淡出京東。放權並不是一個容易的決定，但現實之下，劉強東也不得不認清，他個人對京東的名人正向效應，已經隨著明州事件不復存在。尤其當阿里與騰訊緊鑼密鼓地安排傳承時，京東對於「二號人物」的培養也不得不提上日程。劉強東與京東的捆綁，到了該解開的時候。 ...

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